Il nostro team di supporto è a disposizione per assisterti con domande, problemi relativi all'account, problemi tecnici o feedback generale. Puoi contattarci via chat live, email o telefono: offriamo canali di comunicazione comodi e risposte rapide per richieste operative, chiarimenti sulle promozioni attive e assistenza su depositi e prelievi. Il team risponde in genere entro poche ore e ti guida passo passo per verifiche KYC, problemi di accesso o segnalazioni di pagamento. Siamo qui per aiutarti, sempre in italiano, immediatamente.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (email e chat 24/7, risposte in italiano) |
| Richieste generali | [email protected] (domande su conti e promozioni, risposte entro 24h) |
| Affiliati | [email protected] (richieste programma affiliati e pagamenti) |
| Telefono | +39 06 4523 7891 (assistenza telefonica in italiano) |
| Orari | Lun-ven, 09:00-18:00 (orari ufficio per email/telefono) |
Supporto email
Per richieste dettagliate, problemi sull'account o invio di documenti preferiamo essere contattati via email a [email protected]. Indicate sempre un oggetto chiaro, il numero o nome account aggiornato e qualsiasi documento rilevante. Questo ci aiuta a rispondere più velocemente e a evitare ritardi nella gestione della richiesta. Se possibile allegare screenshot e orari dell'evento per accelerare le verifiche.
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Tempi di risposta
La nostra assistenza risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo. Per problemi più complessi, come revisioni KYC o verifiche di transazioni, i tempi possono essere più lunghi e dipendono dalla natura della segnalazione. Riceverai aggiornamenti via email e chat; per urgenze indica il dettaglio nella richiesta.
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